今までは問題はなかったのですが、今回猛暑の影響なのか配送の問題なのか商品が溶けかかっていました。 詳細の調査もせず「様の事態が再発しないよう努めてまいりますので、ご容赦頂けましたら幸いでございます」ってメールされても、高いお金を出して買っている側が納得できるでしょうか？ その他にも数点気になることがあったのでメールしましたが、客側として納得出来る内容ではありませんでした。 食品であること、高額なものであることを忘れていませんか？ 沢山出荷した中のごく稀なことかも知れませんが、対応が非常に残念でした。